
SẢN PHẨM CỦA BẠN SẼ ĐƯỢC VẬN CHUYỂN NHƯ THẾ NÀO.
1. Đối với các sản phẩm vật lý
- Sau khi bạn đặt hàng, DAILYPHANMEM.NET sẽ đóng gói và vận chuyển đơn đặt hàng của bạn trong vòng 2-3 ngày làm việc.
2. Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy
3. Giao hàng từ kho: KĐT Time City, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Bạn có thể đặt hàng bao nhiêu mặt hàng tùy thích và bạn sẽ không bao giờ trả nhiều hơn mức giá cố định cho việc vận chuyển.
4. Chi phí vận chuyển là bao nhiêu?
- Chúng tôi sử dụng mức giá vận chuyển cố định là 30.000đ để vận chuyển trong quốc gia Việt Nam
- Miễn phí giao hàng với các đơn hàng thanh toán Online.
5. Thời gian vận chuyển
- 3-4 ngày làm việc, trừ ngày chủ nhật đối với vận chuyển tại Việt Nam
- Đơn đặt hàng bị thiếu sản phẩm hoặc thay đổi địa chỉ giao hàng. Chúng tôi sẽ xử lý mất 1-2 ngày làm việc
6. Thời gian vận chuyển cho đơn hàng bị thiếu / thay đổi địa chỉ giao hàng?
- 3-4 ngày làm việc, trừ ngày chủ nhật đối với vận chuyển tại Việt Nam
- Thời gian giao hàng có thể dài hơn dự kiến trong các trường hợp không lường trước ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như đình công, thiên tai hoặc bão mùa đông nghiêm trọng …
7. Về việc giao hàng trễ
- Hầu hết các gói được giao đúng thời gian. Trong những dịp hiếm hoi, đơn đặt hàng xuất hiện sau ngày giao hàng ước tính.
8. Lý do có thể cho sự chậm trễ
- Địa chỉ không chính xác
- Thiếu căn hộ, tòa nhà, tầng, hoặc số đơn vị
- Điều kiện thời tiết khắc nghiệt
Khi giao hàng trễ hơn dự kiến, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email: [email protected]/ Chúng tôi sẽ giải quyết cho bạn sau 1-2 ngày làm việc
9. Theo dõi gói hàng của bạn
- Sau khi một đơn đặt hàng đã được chuyển đi, bạn sẽ nhận được một email với mã theo dõi từ công ty vận chuyển.
Lưu ý:
10. Về việc xác nhận đơn hàng:
- Xác nhận qua điện thoại: áp dụng cho các đơn hàng chưa có đủ thông tin giao hàng cần thiết hoặc khách có yêu cầu này
- Xác nhận qua tin nhắn SMS và Email: áp dụng cho các đơn hàng có đầy đủ thông tin giao hàng hoặc khách có yêu cầu Giao hàng không cần gọi xác nhận
11. Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:
- Nhân viên của Đại Lý Phần Mềm không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 15 phút).
- Nhân viên tổng đài của Đại Lý Phần Mềm không liên lạc được với Khách hàng để xác nhận đơn hàng.